配送ポリシー

配送・送料について

当店の商品は、ヤマト運輸の冷凍便にてお届けいたします。

送料

送料は、**1配送先につき全国一律1,100円（税込）**です。

1配送先あたりの商品代金が8,800円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

※複数の配送先をご指定の場合、配送先ごとに送料および送料無料条件が適用されます。

発送時期

ご注文および決済の確認後、3営業日以内に発送いたします。

土曜日・日曜日、祝日、休業日は営業日に含まれません。

在庫状況やご注文の集中などにより、通常より発送までお時間をいただく場合がございます。その際は、メール等でご案内いたします。

発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に発送完了のお知らせをお送りいたします。

お届け日の目安

商品発送後のお届け日数は、お届け先の地域により異なります。

天候、交通事情、災害、配送会社の荷物量その他の事情により、ご指定日時や通常のお届け予定日から遅延する場合がございます。

配送会社による遅延について、当店では責任を負いかねますので、余裕をもってご注文ください。

お届け日時の指定

お届け日時を指定できる場合は、ご注文画面に表示される範囲でご指定いただけます。

ただし、天候や交通事情、配送会社の状況等により、ご希望に添えない場合がございます。お届け日時は確約するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

冷凍便について

商品は冷凍状態で発送いたします。

商品到着後は、速やかに冷凍庫（-18℃以下）で保存してください。

常温商品や冷蔵商品など、温度帯の異なる商品との同梱はできない場合がございます。別送となる場合は、それぞれに送料が発生することがあります。

配送可能地域

配送は、ヤマト運輸の冷凍便取扱地域に限ります。

配送会社の規定により、冷凍便を取り扱っていない一部地域にはお届けできない場合がございます。配送できないことが判明した場合は、ご注文後にご連絡のうえ、キャンセルおよび返金の手続きを行います。

海外への発送は承っておりません。

ご住所の入力間違いについて

郵便番号、住所、建物名、部屋番号、電話番号など、ご注文時の入力内容に誤りがないか、必ずご確認ください。

住所不備、番地・部屋番号の記載漏れなどにより商品をお届けできなかった場合、配送会社の保管期限内であれば、お客様ご自身で配送会社へ再配達をご依頼ください。

住所変更や転送に伴い追加料金が発生した場合は、お客様のご負担となることがあります。

長期不在・受取辞退について

ご不在の場合は、配送会社の不在票をご確認のうえ、保管期限内に再配達をご依頼ください。

長期不在、受取辞退、住所不備等により商品が当店へ返送された場合、食品の性質上、再発送や商品代金の返金は承ることができません。

再発送が可能な場合でも、返送時および再発送時の送料をお客様にご負担いただく場合がございます。

商品到着時のお願い

商品が届きましたら、速やかに内容と状態をご確認ください。

商品違い、数量不足、著しい破損、冷凍状態が保たれていないなどの不備がございましたら、商品到着後できるだけ早く、商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。

配送中の破損等を確認するため、商品・外箱・送り状は、当店からの案内があるまで処分せず保管をお願いいたします。